Політика конфіденційності

1. Загальна інформація

Ця Політика конфіденційності регулює збір, обробку, зберігання та захист персональних даних користувачів сервісу crendik - професійної платформи планування збалансованого харчування.

Ми дбаємо про конфіденційність наших клієнтів та зобов'язуємось забезпечувати високий рівень захисту персональної інформації відповідно до законодавства України та європейських стандартів.

2. Інформація, яку ми збираємо

При використанні наших послуг планування харчування ми можемо збирати:

• Основні дані: ім'я, стать, вік, контактні дані (телефон, email)
• Інформація про здоров'я: харчові алергії, непереносимість продуктів, особливі дієтичні потреби
• Побажання щодо харчування: кулінарні уподобання, обмеження, цілі
• Дані про активність: рівень фізичного навантаження, спосіб життя
• Технічна інформація: IP-адреса, тип пристрою, час користування сайтом
• Дані взаємодії: відгуки про меню, використання рецептів, прогрес

3. Цілі використання інформації

Зібрані персональні дані використовуються виключно для:

• Розробки індивідуальних планів харчування та меню
• Надання персоналізованих рекомендацій щодо збалансованого раціону
• Проведення консультацій з планування харчування
• Відстеження прогресу та корекції планів харчування
• Надсилання корисних матеріалів про здорове харчування (за згодою)
• Покращення якості наших послуг та розробки нових рецептів
• Забезпечення безпеки платформи та попередження зловживань

4. Розкриття інформації третім сторонам

Ми не розголошуємо ваші персональні дані третім особам без вашої явної згоди. Винятки становлять:

• Дієтологи та нутріціологи-партнери (лише за потреби та з вашої згоди)
• Технічні постачальники для функціонування платформи (в анонімізованому вигляді)
• Органи державної влади (за офіційними запитами в рамках законодавства)
• У випадках, передбачених законом для захисту здоров'я та безпеки

5. Методи захисту даних

Для забезпечення безпеки ваших персональних даних ми застосовуємо:

• SSL-шифрування для всіх передач даних через інтернет
• Багаторівневу систему контролю доступу співробітників до інформації
• Регулярне створення резервних копій та захист від втрати даних
• Постійний моніторинг безпеки та оновлення захисних систем
• Навчання персоналу принципам обробки конфіденційної інформації
• Використання сучасних методів захисту баз даних

6. Строки зберігання даних

Персональні дані зберігаються протягом періоду, необхідного для виконання цілей обробки. Зазвичай це становить до 5 років після припинення використання наших послуг, якщо інше не вимагається законодавством для дотримання вимог у сфері охорони здоров'я.

7. Права користувачів

Кожен користувач має право:

• Отримувати повну інформацію про обробку своїх персональних даних
• Вимагати виправлення неточної або застарілої інформації
• Запитувати видалення своїх даних (право на забуття)
• Обмежувати обробку персональних даних
• Переносити свої дані в структурованому форматі
• Відкликати згоду на обробку даних у будь-який момент
• Подавати скарги до Уповноваженого з захисту персональних даних

8. Використання файлів cookie

Наша платформа використовує файли cookie для поліпшення користувацького досвіду та аналізу трафіку. Детальна інформація міститься в нашій Політиці використання файлів cookie.

9. Оновлення політики

Ми можемо оновлювати цю Політику конфіденційності для відображення змін у наших практиках або вимогах законодавства. Про істотні зміни ми повідомимо користувачів заздалегідь через email або повідомлення на платформі.

10. Контактна інформація

З питань щодо обробки персональних даних або цієї Політики конфіденційності звертайтесь: